Assistance
QUELS SONT LES AVANTAGES DE LA TÉLÉMAINTENANCE ?
La télémaintenance offre de nombreux avantages pour les entreprises :
Efficacité et fiabilité
En cas de problème informatique, la télémaintenance permet à notre technicien de contrôler directement votre ordinateur. C’est l’expert qui effectue les différentes actions. Ainsi, cela évite les erreurs qui pourraient être faites en suivant les indications d’un technicien par téléphone.
Rapidité d’intervention
En cas de problème informatique, la télémaintenance permet une action rapide du technicien. En réalisant des actions à distance, il peut résoudre une panne ou un dysfonctionnement sans se rendre sur place. Souvent, cela permet de gagner un temps précieux.
Coût de dépannage optimisé
En évitant de se déplacer sur site, la télémaintenance permet d’éviter une intervention plus longue et plus coûteuse. Ainsi, cela permet d’optimiser les coûts liés aux déplacements et à l’organisation d’un planning d’intervention.
Sécurité
La télémaintenance est également une forme de maintenance très sécurisé. Lors d’une intervention à distance, le technicien passe par des canaux sécurisés et les transferts de données sont chiffrés mise en place par l'utilitaire Teamviewer . Ainsi cela évite aux personnes malveillantes d’intercepter vos données.
